TEMPLATE / IBM_12JAN2012-Agent Ventes et Service clientèle_centre téléphonique-12251
Description
Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe diversifiée et vivante, à l'avant-garde du transport aérien de passagers.
Air Canada, qui s'est récemment classée Meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord, est actuellement à la recherche d'agents - Ventes et Service clientèle pour notre centre téléphonique de Montréal, situé à cinq minutes de la station de métro Du Collège.
Il s'agit de postes permanents à temps plein, payés au taux horaire de départ de 11,23 $. De plus, Air Canada offre des prestations d'assurances de soins de santé, de soins dentaires et d'assurance-vie, ainsi que des facilités de transport.
Ce que vous ferez à titre d'agent - Ventes et Service clientèle à Air Canada
- Offrir un niveau de service clientèle supérieur en fournissant aux appelants des renseignements sur les vols, les tarifs, les destinations, les offres spéciales et d'autres produits de voyage.
- Utiliser le système interne de réservation d'Air Canada pour effectuer de nouvelles réservations ou modifier des réservations existantes.
- Trouver des solutions aux questions et préoccupations de nos clients, afin qu'ils aient une excellente expérience avec Air Canada.
- Promouvoir les produits et services d'Air Canada aux voyageurs.
Exigences
Les candidats doivent avoir un langage soigné et être polis, cordiaux et patients. Une expérience en service clientèle dans un centre téléphonique, le domaine du voyage, l'hôtellerie où le commerce aux détails est requis.
Exigences supplémentaires
- Solides habiletés pour la communication en français et en anglais, et habileté confirmée à trouver des solutions originales aux situations complexes des clients.
- Solides compétences en informatique.
- Solide esprit d'équipe et capacité à travailler dans un milieu syndiqué dynamique, où le rythme est rapide.
- Disponibilité pour travailler de jour, de soir et de nuit, mais aussi de fin de semaine et les jours fériés.
Conditions d'emploi
- Les candidats doivent détenir un diplôme d'études secondaires, la citoyenneté canadienne (ou être légalement autorisé à travailler au Canada) et être disponible suivre une formation de quatre semaines à temps plein
- Les candidats doivent obtenir une attestation de sécurité et doivent réussir un test d'évaluation linguistique.
À Air Canada, nous voulons aller plus loin en matière d'équité. Par conséquent, nous invitons les autochtones, les femmes, les membres des groupes des minorités visibles et les personnes ayant une déficience à poser leur candidature.
Poste: Centre téléphonique
Localisation principale: CANADA
Horaire :Temps plein
Poste affiché le :6 janv. 2014, 14:04:28|20 janv. 2014, 22:59:00
Description
Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe diversifiée et vivante, à l'avant-garde du transport aérien de passagers.
Air Canada, qui s'est récemment classée Meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord, est actuellement à la recherche d'agents - Ventes et Service clientèle pour notre centre téléphonique de Montréal, situé à cinq minutes de la station de métro Du Collège.
Il s'agit de postes permanents à temps plein, payés au taux horaire de départ de 11,23 $. De plus, Air Canada offre des prestations d'assurances de soins de santé, de soins dentaires et d'assurance-vie, ainsi que des facilités de transport.
Ce que vous ferez à titre d'agent - Ventes et Service clientèle à Air Canada
- Offrir un niveau de service clientèle supérieur en fournissant aux appelants des renseignements sur les vols, les tarifs, les destinations, les offres spéciales et d'autres produits de voyage.
- Utiliser le système interne de réservation d'Air Canada pour effectuer de nouvelles réservations ou modifier des réservations existantes.
- Trouver des solutions aux questions et préoccupations de nos clients, afin qu'ils aient une excellente expérience avec Air Canada.
- Promouvoir les produits et services d'Air Canada aux voyageurs.
Exigences
Les candidats doivent avoir un langage soigné et être polis, cordiaux et patients. Une expérience en service clientèle dans un centre téléphonique, le domaine du voyage, l'hôtellerie où le commerce aux détails est requis.
Exigences supplémentaires
- Solides habiletés pour la communication en français et en anglais, et habileté confirmée à trouver des solutions originales aux situations complexes des clients.
- Solides compétences en informatique.
- Solide esprit d'équipe et capacité à travailler dans un milieu syndiqué dynamique, où le rythme est rapide.
- Disponibilité pour travailler de jour, de soir et de nuit, mais aussi de fin de semaine et les jours fériés.
Conditions d'emploi
- Les candidats doivent détenir un diplôme d'études secondaires, la citoyenneté canadienne (ou être légalement autorisé à travailler au Canada) et être disponible suivre une formation de quatre semaines à temps plein
- Les candidats doivent obtenir une attestation de sécurité et doivent réussir un test d'évaluation linguistique.
À Air Canada, nous voulons aller plus loin en matière d'équité. Par conséquent, nous invitons les autochtones, les femmes, les membres des groupes des minorités visibles et les personnes ayant une déficience à poser leur candidature.
Poste: Centre téléphonique
Localisation principale: CANADA
Horaire :Temps plein
Poste affiché le :6 janv. 2014, 14:04:28|20 janv. 2014, 22:59:00
